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        客户服务

        高端摄像机解决方案专家  High-end video camera solutions experts

        公司服务体系的宗旨是:及时响应·用心服务·保质保量·用户满意

        大视野公司多年来始终以产品品质和优质服务为己任,公司的每一位客户代表有高度责任感,对自己、对客户、对社会都肩负起应尽的责任。在工作中永葆激情。有着明确的方向和目标;高度的责任感是公司前进的助推器。每个成员以客户的问题和需求为出发,不断推动公司产品质量不断完善,研发速度引领同行业。每个成员认真负起自己应尽的责任,全力以赴做好本份工作,怀着高度责任意识与团队共同承担属于彼此的责任。负责任——大视野公司客户代表团队的核心精髓。

        服务支持

        一、布局合理的三级服务体系大视野布局合理的三级服务体系中,地理位置的设定均基于大视野多年来的服务经验并加以精确的计算,从而确保最短的现场响应时间。第一级:大中华区域工厂,位于深圳、合肥两地;。第二级:区域服务中心各区办事处。第三级:各省市授权维护中心。

        二、售后服务和技术支持大视野可为用户提供包括安装,开通调试,维护,维修和技术培训在内的专业的技术支持和服务。训练有素的技术人员可为各地区用户提供全天24小时400热线支持,提供所有产品的专业建议,维修信息,疑难解答和其他服务。

        三、设计咨询服务有丰富经验的专业人员为您提供监控设备的整体解决方案。

         
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